Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

EMAYGROUP bünyesinde sunulan WhatsApp Grup Ajanı hizmeti kapsamında ("biz", "Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur.

İletişim: info[at]ajanpazari.com.tr

2. Toplanan Veriler

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• WhatsApp üzerinden iletilen mesaj içerikleri
• Hedef WhatsApp grubu ve özel kontrol grubuna ilişkin kurulum bilgileri
• Grubun konusu, kullanım amacı ve tercih edilen ajan ayarları
• Ödeme bilgileri (Shopier aracılığıyla işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Kullanım verileri ve çerezler

3. Verilerin İşlenme Amacı

• WhatsApp Grup Ajanı hizmetinin kurulması, sunulması ve kişiselleştirilmesi
• Satın alınan tek hedef grup için ajan davranışının yapılandırılması
• Müşteri iletişimi ve destek sağlanması
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Hizmet sağlayıcılar: Meta (WhatsApp Business API), Anthropic (AI işleme), Shopier (ödeme)
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Veri Güvenliği

Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunur. Erişim yetkilendirmesi, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri uygulanmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme
• İtiraz etme hakkı

Başvurularınızı kvkk[at]ajanpazari.com.tr adresine iletebilirsiniz.

7. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanır.